产品名称

蒙古语智能机器人

品牌

图形商标（蒙文）

型号/规格

/

生产起止日期

2020年9月19日—2020年10月31日

涉及数量

300 台

生产批号/批次

2020/10/31

产品描述及外观照片

“蒙古语智能机器人”机身为白色，尺寸为30.0×34.0（cm），正面嵌有20.0×11.5（cm）显示屏1块。产品外包装盒为白色硬纸盒，表面印有蒙语及执行标准GB 8898-2011、GB/T 13837-2012、GB 17625.1-2012。     

存在的缺陷

1.无中文标志；2.无中文说明书；3.无电池警告语标识；

4.无标识和警示说明。

可能导致的后果

无必要的中文标识信息和中文说明书，会导致消费者无法正确使用产品，甚至误操作；无电池无警示语和警示说明，会使消费者在不能清楚全面了解产品的情况下，造成错误使用，可能造成触电危险，存在安全隐患。

避免损害发生的应急

处置方式

将通过电话、微信联系及发布公告等形式通知消费者停止使用该产品。

具体召回措施

内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司将在微信发布召回信息，请消费者立即停止使用召回范围内的产品，并联系公司进行免费退货、退款，以消除安全隐患。

消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由公司承担。

召回负责机构

内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司

召回联系方式

联系人：内蒙古芒莱教育信息咨询有限公司    特古舍  

联系方式：18947925696  

召回进度安排

1.2022年1月13日后，立即停止生产、销售该款存在缺陷的产品；

2.2022年1月30日，通过发布召回公告，以及通过电话、微信等方式通知消费者退货、退款；
3.2022年2月28日前，向内蒙古自治区市场监督管理局报告召回阶段性总结；

4.计划于2022年3月30日完成缺陷产品的召回活动。

其他需要报告的内容

无

其他信息

消费者可通过客户服务热线（18947925696）进一步了解具体情况，也可拨打内蒙古自治区缺陷产品召回中心电话（0471-3255970），或关注微信公众号（内蒙古自治区缺陷产品召回中心），了解更多信息。