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报名温泉游“泡了汤” 游客获赔偿
2017-10-09 15:17:21 来源: 浏览:

  中国花费者报沈阳讯(记者 王文郁)报团到温泉景区去“泡汤”,不虞景区不接客,导致温泉游的筹划“泡了汤”,花费者最终获得退款鹤芄播。近日,沈阳市旅游委旅游质量监督治理所宣布旅游花费维权典范案例,提示旅客,因弗成抗力之外的原因导致旅游合同撤消,违约方将按照两边合同商定付出违约金。

  近日,王密斯等两人在一家观光社报名参加温泉两日游,团费700元。可就在出游前一天,王密斯接到观光社德律风称,因为景区原因不克不及接待旅客,此团撤消,可将团费700元如数退还。王密斯认为观光社违约,应补偿违约金。遭到观光社拒绝。

  沈阳旅游质监所懂得到,造成此次违约的原因并非因为弗成抗力,而是景区产生设备问题不克不及接待旅客。经调剂,观光社按照两边签订的合同条目付出了王密斯违约金。沈阳旅游质监所同时指出,作为合同违约方,观光社可先行承担违约义务,后再向景区追偿损掉。

  沈阳旅游质监所表示,按照2014版《团队境内旅游合同》第六章第十七条第一款“观光社的违约义务”之规定,观光社在行程开端前7日以内提出解除合同的,观光社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者付出违约金:行程开端前6日至4日,付出旅游费用总额10%的违约金;行程开端前3日至1日,付出旅游费用总额15%的违约金;行程开端当日,付出旅游费用总额20%的违约金。如不雅是出境游,观光社违约将按照2014版《团队出境旅游合同》第六章第十七条第一款“出境社的违约义务”之规定,出境社在行程开端前30日以内提出解除合同的,出境社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者付出违约金:行程开端前29日至15日,付出旅游费用总额2%的违约金;行程开端前14日至7日,付出旅游费用总额5%的违约金;行程开端前6日至4日,付出旅游费用总额10%的违约金;行程开端前3日至1日,付出旅游费用总额15%的违约金;行程开端当日,付出旅游费用总额20%的违约金。

  沈阳旅游质监所提示广大年夜花费者,大年夜部分观光社和旅客签订的是2014版《团队境内旅游合同》,如不雅旅客和观光社因违约问题出现胶葛,可根据此版本的合同处理。


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