中国花费者报合肥讯(陈会 记者 洪敬谱)记者9月中旬大年夜安徽省巢湖市消保委懂得到，该市成立的律师团自愿者律师成功调剂了首例花费胶葛投诉，最终商家退还了花费者的2000元预付款。

　　本年8月上旬，巢湖市12315热线接到花费者王密斯的投诉德律风称，本年6月她在该市城北一健身会所解决了一张充值2000元的健身卡。办卡后不久，她被查出患有癌症，不合适再活动。王密斯多次找到健身会所协商退款，会所均不予理睬。

　　接到投诉后，巢湖市消保委工作人员介入查询拜访。工作人员细心查看了王密斯与健身会所签订的办事合同，合同中并没有商定可以解除合同的情况及相干的违约义务。之后，工作人员与该健身会所取得接洽，欲望会所可以与花费者协商解决，然则会所负责人表示一切按合同，表示不肯意退款，调剂一时陷入僵局。

　　推敲到王密斯是位身患宿疾的花费者，消保委工作人员没有随便马虎放弃，接洽了巢湖市消保委律师团自愿者律师汪伦。汪伦在得知情况后，亲自前去该健身会所开展诉讼前的调剂工作。

　　最终，在巢湖市消保委和汪伦律师的尽力下，该健身会所给王密斯进行了全额退款。至此，该起预付卡花费胶葛在自愿者律师的介入下获得美满化解。