中国花费者报石家庄讯 (王志平 记者李建)“新买的手表，就逛逛停停，多次维修也没修好，感激消协同志帮我退了货。”近日，家住河北省涉县的花费者王密斯高兴地说。

　　本年6月初，王密斯在涉县县城一商场花1500元购买了一块某品牌全自念头械手表。佩带不到3天，就出现了表链松动扣不紧问题。

　　商家为王密斯免费换了块新表，但戴了不到10天时光，就出现了逛逛停停的现象。商家解释称，原因是因为王密斯日常活动量小，达不到手表活动动能请求，王密斯不承认，提出退货，但商家却只准许维修。可手表多次维修后，仍然存在上述问题。商家仍拒不退货，只准许为花费者改换两块价值合计1500元的手表。花费者王密斯对此异常不满，无奈向涉县花费者协会寻求赞助。

　　接到投诉后，涉县消协工作人员急速接洽商家核实有关情况，确认花费者投诉事实后指出：根据《部分商品补缀改换退货义务规定》第十一条“在三包有效期内，补缀两次，仍不克不及正常应用的产品，凭补缀者供给的补缀记录和证实，由发卖者负责为花费者免费改换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向临盆者、供货者追偿或者按购销合同解决”，和第十三条“在三包有效期内，相符换货前提的，发卖者因无同型号同规格产品，花费者不肯改换其他型号、规格产品而请求退货的，发卖者应当予以退货;有同型号同规格产品，花费者不肯改换而请求退货的，发卖者应当予以退货，对已应用过的商品按本规定收取折旧费”的规定，王密斯的投诉相符国度三包规定的退货前提，商家拒绝退货于法无据。最终，在县消协耐烦调剂下，经营者赞成退货，并全额退款。