中国花费者报济南讯(颜丙龙 记者 尹训银)“我本年5月份经由过程微信同伙圈花800元购买了山东曲阜岳密斯一组玛瑙石头，货收到后细心查看，发明什物与同伙圈图片进出很大年夜，立时打德律风接洽对方请求退货。当天我就把货寄归去了，可对方以各种来由不退款……”这是浙江省衢州市方师长教师赶上的烦苦衷儿。近日，在山东省曲阜市市场监管局工作人员的不懈尽力下，经调剂，方师长教师终于收到了退货款750元。

　　本年5月15日，浙江省衢州市花费者方师长教师经由过程微信同伙圈，看见暂居山东省曲阜市的岳密斯宣布的几块山料玛瑙石头对外出售，就经由过程同伙圈购买了这组800元的山料玛瑙石头，款项经由过程微信转账付出。5月17日货到后，方师长教师发明什物与同伙圈图片进出很大年夜，于是立时德律风联系袈淅密斯，提岀退货请求。当天，方师长教师经由过程快递将货发还。岳密斯于5月19日收到石头并签收，但一向未退款。此后，方师长教师持续多次联系袈淅密斯退款未不雅。方师长教师便经由过程两位合营微信石友联系袈淅密斯做工作，也无结不雅。方师长教师再接洽，发明岳密斯已把方师长教师微信、德律风参加黑名单。无奈之下，方师长教师经由过程网膳绫侨芽到济宁投诉热线德律风，痊愈5月28日拨打了济宁市长热线，请求将800元退款在投诉之日60天之内按期退还给投诉人。

　　曲阜市市场监管局投诉处理人员接到方师长教师投诉之后，立时按照方师长教师供给的接洽德律风联系袈淅密斯核查亊实情况。岳密斯在德律风中解释，当时在微信圈发出售玛瑙石头，采取的是竞买情势，当时有多人竞买，最终以800元价格卖给了方师长教师，而微信上发的图片是用手机拍摄，与什物一致。岳密斯注解本身不合意退货，也不合意调剂。

　　因为岳密斯无固定经营场合，投诉处理人员此后多次打德律风接洽，对方拒绝接德律风，调剂一度中断。而方师长教师仍然经由过程济宁市长热线和信访等多种方法，请求曲阜市市场监管局持续调剂。在曲阜市市场监管局投诉处理人员的多方面接洽下，岳密斯最终接收了调剂，并赞成扣除50元运输费，退回750元货款。方师长教师对这一处理结不雅表见知足。