中国花费者报石家庄讯(记者 李建)近日，河北省秦皇岛市北戴河区市场监督治理局调剂了一原由花费者在酒店门口摔伤而激发的投诉。

　　花费者认为酒店方供给的举措措施存在安然隐患导致其滑倒，应当承担补偿义务，请求店方付出医药费和4000元补偿金，两边就此未杀青一致。当天花费者经由过程12315热线进行了投诉。

　　北戴河区市场监督治理局工作人员接诉后急速赶到现场进行调剂。经调剂，酒店方带花费者去病院进行检查，并付出医药费300元。经诊断，花费者身材并无大年夜碍。调剂过程中花费者没有再提出其他请求，两边均对调剂结不雅表见知足。当日17点，该投诉即完成全部处理流程。花费者对市场监管人员快速处理、积极调剂、心系庶平易近的工作风格表示肯定。

　　7月中旬，外埠花费者伺绫擒斯带孩子到秦皇岛市北戴河区旅游，入住某酒店。7月19日上午，天降大年夜雨，路面湿滑，花费者按筹划带孩子出门游玩，在酒店门口下台阶时掉慎滑倒，孩子也差点滑到车轮下面。酒店工作人员虽急速将花费者送往病院，但却并垫付医药费。