中国花费者报济南讯(颜丙龙 记者 尹训银)“花3万元买的吸粮机不克不及用，曲阜的厂家又不合意退货，我只好向市长热线投诉乞助。”近日，山东省曲阜市市场监管局经由多次行政调剂，终于赞助江苏省宿迁市花费者卫师长教师退了货，为其挽回经济损掉2.45万元。

　　4月5日，吸粮机定制落成，卫师长教师和两个同伙带着稻谷在该公司进行了吸粮实验，随后曲阜某机械公司按照合同供给送货膳绫桥办事。

　　没几天，卫师长教师发明吸粮机有故障，烧坏了电机。在曲阜某机械公司德律风指导下，卫师长教师自行改换了一台电机。

　　5月中旬，吸粮机再次出现问题，无法应用，卫师长教师请求退货。曲阜某机械公司因却以“定制产品”为由不合意退货，只能把吸粮机送回返厂维修。

　　两边僵持不下，协商未不雅，卫师长教师于7月初经由过程拨打济宁市长热线请求有关部分处理。

　　曲阜市市场监管局接转受理该投诉后，组织两边进行了调剂。曲阜某机械公司一开端认为，一旦退货，该机械成为废品，本身经济损掉大年夜，请求卫师长教师经由过程诉讼法度榜样解决胶葛。经由该局工作人员耐烦调剂，最终该公司赞成退货。

　　本年3月初，卫师长教师在网上看到曲阜市某机械公司宣布的机械发卖宣传告白，便先后3次前去该公司现场考察。随后，卫师长教师定制了一台3万元的风力输送机，俗称“吸粮机”。两边签订了《定制加工合同》，商定产品的保质期为一年，如产生质量问题，可采取补缀、换件或退货处理。

　　7月10日，卫师长教师将机械袈渌输到曲阜某机械公司，两边自愿杀青书面协定，扣除折旧、运费等费用后，曲阜某机械公司当场退款2.45万元。