中国花费者报福州讯(记者张文┞仿)找物流公司邮寄茶几退还厂家，没想到运输途中茶几受损，厂家拒收。花费者请求物流公司按照价补偿，而物流公司只赞成按运费补偿。近日，福建省寿宁县消委会鳌阳镇分会成功调剂了如许一路胶葛，物流公司补偿了花费者的损掉。

　　据介绍，福建省寿宁县花费者吴密斯于2017年3月20日大年夜福州厂家处购买茶几一套，价值5300元，经由过程鑫宇物流配送。因花费者对收到的茶几格式不是很爱好，与厂家沟通后决定退货，便于3月25日仍宛转鑫宇物流将茶几寄回厂家，并付运费300元。

　　但在寄往福州的运输途中，茶几破坏，致使厂家拒收不予退货。因为吴密斯在寄货时未对茶几进行保价，鑫宇物流以此为由，拒绝了吴密斯对茶几进行全额补偿的请求，只赞成赔付300元的运费损掉，为此两边几乎大年夜打出手。

　　在与被投诉方多次沟通、争吵无效下，4月5日，花费者向寿宁县消委会鳌阳分会投诉。

　　鳌阳消委分会查询拜访确认:茶几是吴密斯大年夜福州厂家购买且有正规发票，价格与其所述相符;吴密斯出具了物流公司受理该单物流营业时其保存的存根联，膳绫擎标明邮寄物品确系茶几。

　　物流公司承认就其工作掉误导致茶几受损，且给吴密斯造成了必定的损掉，愿意承担法定补偿义务，但不合意照价补偿，来由是;一是根据《邮政法》的规定，对于未保价的物件损掉，最高补偿额不跨越所收取资费的3倍;二是吴密斯签字确惹９依υ?流运单格局合同后头印制的快递须知第六条也明白规定，未保价快件如产生遗掉、破坏，按寄件人实际付出寄递费用的3倍补偿。

　　经由鳌阳消委分会工作人员的多次耐烦调剂，鑫宇物流公司赞成补偿吴密斯的茶几损掉2400元。吴密斯对处理结不雅表见知足。