中国花费者报报道（徐章杰 记者郑铁峰）为合营汽车花费范畴专项法律行动，近日，浙江省工商局颁布了5起汽车发卖、汽车维修及汽车配件发卖企业袈溱经营中伤害花费者合法权益和不合法竞争行动的典范案例，震慑不良商家，提示花费者进步维权意识。

　　案例一：维修厂配件以次充好

　　据业内人士介绍，原厂配件是由整车厂家授权宛转第三方零配件供给商临盆，经整车厂家认证后供货给4S店的，质量好，价格偏高。“正厂”配件同样由正规第三方零配件供给商临盆，因缺乏整车厂家认证直接流向市场，价格较低，但质量相对于非授权厂商所临盆的“副厂”配件要好。

　　案例二：经销商指定保险公司

　　2016年4月25日，黄岩市场监管部分家到部分奥迪车主的投诉，反竽暌钩在台州和奥汽车发卖办事有限公司购买一汽大年夜众奥迪品牌汽车瓯，被请求车险首保必须在指定的保险公司投奔。

　　执罪人员查明，当事人系台州地区一汽·大年夜众奥迪品牌汽车授权经销商，其在发卖奥迪汽车时将车主的汽车保险营业推荐（介绍）到6家保险公司投奔，按所推荐（介绍）保险营业的必定比例向保险公司营业员收取费用，并假借“保险手续费”“办事费”等名义记入“其他营业收入”科目，而当事人实际未取得保险兼业代劳资格，亦无响应办事产生。当事人的上述行动违背了《反不合法竞争法》第八条第一款和《关于禁止贸易贿赂行动的暂行规定》第四条的规定，属于贸易贿赂行动。

　　案例三：维修店维修质量不过关

　　2016年8月，象山县张师长教师驾车袈溻遇追尾，对方保险公司全额承担4000余元补缀费，并将车安排到象山某汽车补缀厂维修。不出一周，车修好了，张师长教师发明新换的后保险杠裂缝有些大年夜。张师长教师向保险公司索取车损维修清单进行查对，并两次前去汽修厂核实，对方不置可否的立场令他加倍生疑，于是向市场监管部分投诉。

　　2016年3月9日，王师长教师在余姚一家汽车维修店做汽车惯例移揭捉?，改换了聚散器泵。随后，他在开车时老是感到聚散器有异常，开车回到汽车维修店检测。该店技巧员告诉他，他所感到的那种异常属于正常现象。王师长教师宁神了，持续正常应用车辆。

　　然则，让王师长教师担心的事照样产生了。一天，他驾驶车辆外出，途中汽车忽然产生抛锚，细心一看，本来是聚散器脱落了。王师长教师只得就近找了一家店进行维修。技工告诉他脱落的原因在于维修人员安装聚散器泵时少了一颗螺丝。

　　案例四；补缀厂谎报用工材料

　　象山县市场监管局组织执罪人员前去汽修厂查询拜访。执罪人员在库房电脑中提取了张师长教师车辆配件的进货、领用及维修等记录。进货清单显示后尾灯产地为广州，而后保险杠产地为江苏，且进货编码与维修领用单上的记录并纰谬应，价格问题较大年夜。维修商后来承认，应用了“正厂”临盆的配件。

　　2016年4月，花费者陈师长教师在平阳县某汽车补缀厂维修奥迪汽车，汽车补缀厂根据保险公司出具的灵活车辆保险定损申报对汽车进行维修。2016年5月份车主结算时，汽车补缀厂随便率性出具结算单据，谎报用工用料，出具的结算单补缀内容与车辆定损申报内容明显不符，部分维修项目并未提前告诉花费者，妄图瞒天过海。陈师长教师与补缀厂调和未不雅后，向平阳县市场监督治理局投诉。经调剂，陈师长教师获得该汽车补缀厂一次性补偿1000元。同时，平阳县市场监督治理局水头分局启动“诉转案”机制，对汽车补缀厂予以立案查处，认定当事人存在讹诈花费者的行动，根据《伤害花费者权益行动处罚办法》有关规定责令停止违法行动，并处以罚款1万元。

　　案例五：保时捷全额退车

　　2016年4月30日，花费者赵密斯在保时捷4S店购得一辆售价119.2586万元的911新款保时捷汽车。本年2月，因该型号车辆存在燃油自燃隐患，全国实施车辆零部件召回。4月，赵密斯接到通知将车开到4S店进行检测，在改换螺丝的过程中，发明密封圈存在质量问题导致漏油。因为该车为全装进口车辆，所有零部件都需大年夜国外进口，赵密斯将诚炻碲4S店进行维修。此后20多天，4S店均称配件未到货，仍需等待。5月19日，赵密斯在车间发明车的发念头被拆下，其他零部件乱七八糟。赵密斯认为4S店在花费者不知情的情况下拆卸发念头，导致车辆贬值，并认为该车出现漏油现象，存在自燃前兆，请求4S店出具车辆不会自燃的证实。两边杀青一致看法。赵密斯向龙湾消保委投诉。4S店解释称，根据保时捷2017年4月对911型号车辆的┞焚回通知，为预防极端情况下的燃油泄漏导致车辆自燃，须要改换燃油收集管固定螺钉，因为该螺钉地位接近发念头，因而必须先行拆卸发念头。4S店对未事先告诉的忽视向赵密斯表示歉意，但赵密斯必须有国度官方发文才愿意持续应用该车的主意，4S店表示难声调和。

　　经龙湾消保委调剂，4S店赞成以119.2586万元购回花费者的911新款保时捷汽车，并承担一半的购买税5万元。