中国花费者报济南讯(记者 尹训银)近日，山东省曲阜市市场监管局成功调剂一原由主动售奶机停供牛奶激发的花费胶葛，共为6户花费者追回残剩预付款1000余元。

　　6月14日，家住曲阜市圣水苑小区的陈密斯拨打济宁市长热线反竽暌钩，书院街道一牧业企业，于客岁5月在圣水苑小区安装了主动售奶机，向小区住户有偿供给鲜牛奶，不少住户是以购买了预付款奶卡。陈密斯本人也花费300解决了一张预付款奶卡。客岁11月，陈密斯发明主动售奶机不再供给鲜牛奶，预付款奶卡另有200余元没有花费，拨打预留商家德律风想问下是什么情况，可对方德律风老是无人接听，听别人汫早前商家已退部分预付款，另有部分住户没有拿到残剩预付款。于是，陈密斯拨打济宁市长热线反竽暌钩，请求有关部分协助追回预付卡余款。

　　曲阜市市场监管局工作人员接转此案后，急速德律风接洽陈密斯懂得有关情况，并按照陈密斯供给的有关信息接洽商家和有关人员，在控制有关事实后，耐烦向商家宣传了有关《消法》《合同法》的有关规定和诚信做人干事的事理，促使商家承诺抓紧处理残剩购买预付奶卡住户的退款事宜。

　　6月19日，陈密斯向该局处理人员反馈处理结不雅，本身已收到商家退款。向处理胶葛的调剂人员表示感激。此次商家共收回6张预付款奶卡，向花费者退还余款共计1000余元。

　　比来，曲阜市市场监管局已处理多起预付卡因起的花费胶葛，涉及购物、美容、餐饮、健身、摄影、培训等十几个行业，不少已关门走人，给花费者造成较大年夜经济损掉。在此，曲阜市市场监管局提示花费者，必定要选择诚信企业花费，不要因商家的一时购卡优惠、打折所动。如不雅购卡后，应及时花费，以免夜长梦多岀现问题。岀现胶葛时应及时协商处理，或请求有关部分以及司法机关处理，以保护自身合法权益。