中国花费者报济南讯(记者尹训银)11月15日，山东省济南市一位70多岁的白叟向山东省花费者协会投诉，反竽暌钩她和老伴购买保健品的遭受，并请求山东省消协赞助维权。江山东省消协和济南市历下区市场监督治理局东关市场监管所调剂，白叟获得退款3.495万元。

　　据白叟介绍，本年7月9日，她和老伴王师长教师一路参加了山东某保健品公司组织的赴江苏扬州免费旅游晃荡，时代该保健品公司的人员举办了健康常识讲座，在讲师的多次“洗脑”引诱下购买了口服免疫球蛋白保健品，共180瓶，总价6.992万元。回来后，两人服用该保健品发明，不仅没有商家宣传的功能，还出现腹泻等不良反竽暌功。两位白叟与保健品公司负责人接洽，请求退货，遭对方拒绝。两位白叟与商家协商不成，请求山东省花费者协会协助退货。

　　山东省消协查询拜访发明，该保健品公司在组织花费者赴江苏旅游时代，聘请了讲师在扬州市某酒店举办健康常识讲座，浩瀚老年人介入。讲师向白叟们推荐了一款保健食物，传播鼓吹购买该保健食物还将有多重赠礼，不少参加晃荡的白叟被误导购买了该产品，过后发明没有宣传的功能。

　　11月21日，山东省消协和济南市历下区消协、济南市历下区市场监管局东关市场监管所人员与商家负责人进行了沟通，并进行了耐烦过细的说服教导。经现场组织花费者和经营者协商，在消协和市场监管人员监督下，最终保健品公司赞成白叟退回未服用的保健品，并现场以现金情势退还货款3.495万元。