中国花费者报大年夜连讯(记者张恒)碰到了外相类服装洗涤岑岭弃。日前，花费者张密斯向大年夜连市沙河口区消协投诉，她的一件价值上千元的羊毛外套被干洗店洗坏，因为拿不出购物小票，花费者与商家咀芄播数额始终无法杀青一致。经大年夜连市沙河口区消协反复调剂，最终两边杀青和解。

　　“拿去干洗的羊毛外套，是客岁9月同伙送我的，折后价1300元。”张密斯说，本年国庆假期后，她将只穿过一次的外套送到大年夜连市沙河口区一家洗衣店洗涤，然而等她拿到洗过的外套时却发明，本来质地柔嫩的羊毛外套不仅缩水还变硬变形了。此外，衣服上的洗标有明显的撕扯陈迹，标明该若何洗涤的字样已经没有了。洗衣店方面承认衣服是他们掉误洗坏了，但在若何补偿的问题上，因为张密斯不克不及供给标明衣服价格的小票，两边未能杀青一致。洗衣店负责人表示，最多赐与洗看法格10倍补偿，洗看法格是35元，也就是补偿张密斯350元钱。

　　张密斯在大年夜连中山区一家商场找到了与洗坏的那件同品牌同款羊毛外套，折后价格为899元。张密斯投诉到大年夜连市沙河口区花费者协会。沙河口区消协根据张密斯供给的相干证据，对此事进行了深刻查询拜访。洗衣店准许退还张密斯解决的300元会员卡，同时，按照服装现价折旧25%赐与补偿。近日，张密斯已收到补偿款。

　　大年夜连市沙河口区消协相干负责人告诉《中国花费者报》记者，消协方面调剂的根据主如果大年夜连洗染业的一个处所标准。记者接洽大年夜连市洗染行业协会，该协会秘书长王继东说，洗染胶葛调剂根据是2011年3月起实施的《大年夜连市洗染业办事迹巧规范》这一处所标准。“起首应断定服装是否损掉穿戴才能，如不雅可修复，则应由商家负责修复，如不雅切实其实没法穿了，那么就应进行响应补偿。”王继东说，按照上述规范，如不雅花费者可以供给购物小票，或在商场中萌芽到服装现价，应根据服装价格按照购买年限折旧补偿，昔时的服装折旧率不该跨越25%，逐年递增，最高折旧率不该跨越70%;如不雅花费者无法供给购物凭证，可与经营者协商，补偿最高不跨越洗衣费用10倍。

　　花费者组织提示，送铣臣茱要保存好洗衣和购衣凭证，以便出现问题时维权，同时，选购衣服时也要留意服装的建议洗涤方法，有的服装请求弗成干洗、弗成水洗，如许的衣服拿到洗衣店都没法洗，极易引起胶葛。