中国花费者报福州讯(记者 张文┞仿)液晶电视液晶屏在快递过程破坏,快递公司只赞成按竽暌故费3倍补偿补偿60元。经福建省周宁县消委会调剂,快递公司最终赞成按显示屏的实际价值,补偿花费者1680元。10月23日,福建省消委会颁布这起典范案例,提示花费者进步安然防备意识,降低快递花费风险。
本年8月19日,花费者陈密斯在福建省宁德市周宁县兴业街酷乐OK厅旁边周宁县某快递公司往福州寄了一台海信43寸液晶电视型号。收货方收货发明箱体凹了,开箱后即发明屏幕碎了,是以没有签收。随即,陈密斯请求快递公司补偿破损的液晶屏。但快递公司称,当时花费者因没有保价,只能赔付邮费的3倍共计60元。因协商不成,陈密斯投诉至周宁县消委会。
接到投诉后,周宁县消委会工作人员急速接洽该快递公司的负责人。经懂得,被投诉方快递公司对花费者反竽暌钩的问题根本承认,但其认为,公司已在快递单膳绫趋白标明邮件损掉的补偿标准,即保价快件损掉、毁损、短少,按照实际损掉价值补偿;未保价或未付出保价费快件损掉、毁损、短少的,补偿限额为所付资费的3倍。周宁县消委会认为,快递公司只补偿竽暌故资3倍的做法对花费者显掉公平,应当按照显示屏的实际价值予以赔付。经调和,快递公司一次性补偿显示屏价格1680元。
福建省消委会指出,按照《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损掉补偿,但最高不跨越所收取邮资的3倍。而根据《合同法》规定,当事人仪榭龌实施合同义务或者实施合同义务不相符商定,给对方造成损掉的,补偿额应当相当于因违约所造成的损掉。但在实际中,如不雅花费者与快递公司产生补偿胶葛,快递公司更偏向于引用《邮政法》的规定。
为此,福建省消委会提示广大年夜花费者,在应用快递营业时,应特别留意以下事项,进步安然防备意识,降低花费风险:货比三家选好快递公司,看清条目防备陷阱,填好单据避免胶葛,保价送达降低风险,先验再签确认商品,发明问题及时投诉。

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