中国花费者报报道(记者 冯起飞)近日，山西省太原市花费者协会向社会颁布了15家商场的花费体察申报，发明不少商场不明码标价、不开辟票、经营场合不安然等花费问题比较凸起。太原市消协提示，商家应严把商品德量关，为花费者供给一个安然、宁神的购物情况。

　　问题6

　　据悉，本年3月25日至4月24日，太原市消协组织60多名花费自愿者，到太原万达广场贸易治理有限公司、铜锣湾国际购物中间、华宇购物中间、茂业百货柳巷店、太原贵都百货有限公司等15家商场，就产品标识与价格、花费情况、特别商品、退换货渠道等进行了全方位体察，并针对发明的六大年夜问题宣布花费体察申报。

　　问题1

　　明码标价难“明码”

　　明码标价是商家诚信经营的最根本表现。此次体察发明，大年夜部分商场都能做到商品与标识相符，但也发明有商品存在条码不规范的问题。

　　在朝分促销区，明码标价的规定形同虚设。维权自愿者发明，好几家商场的促销区所售的眼镜、领巾、首饰、钱包，以及零碎展位、一些专柜发卖的皮带、手表，均无明码标价。

　　问题2

　　不开辟票成恶疾

　　多半商场能当时供给发票，如在铜锣湾，花费者如不雅用微信付出，商场会打出单子，让花费者确认签字，但如有经营者以各类来由不开辟票或开成其他发票。不主动供给或不克不及开辟票者多见于商场地下一层区域，以及影院内发卖饮品的专柜。

　　有一家商场的绝大年夜部分商户是自行收款，且不开辟票。在花费者的请求下，导购员才会开具购物收据。在应用银行卡等付出方法后，导购员并未请求花费者在POS小票上签字确认。一商场影院买爆米花可以开辟票，但发票的名目只能写片子票。

　　此次体察还存在发票联所标明的商品数量及满送晃荡与实际不符的情况。一维权自愿者在某商场购买了一件夹克、一件长袖T恤和一条裤子，发票中商品数量只表现了两件。促销晃荡为“满300元返100元券”，发票打印的是“满300元返20”。最后，商家以报账为由又将发票等购物凭证收走。

　　维权自愿者体察发明，有外国品牌其产品在国内临盆，但条码标注不清楚，易让花费者产生误会;部分服装价格标签纷乱，衣服找不到对应的价签;部分发票与商品品牌不符，有的连裤袜外包装上标的是“皮尔卡丹”，发票上标示为“卡帝乐鳄鱼”，导购员也并未向顾客特别指出该连裤袜为妊妇专用。

　　问题3

　　促销宣传太模糊

　　体察中发明，部分商场告白语模糊、不清楚。如宣传告白牌上未标明所赠商品数量。还有告白牌上仍在应用“千足银，每克9.9元”用语，有误导嫌疑。因为在2015年，国度对首饰贵金属纯度的规定及定名办法进行从新修订，核心内容是删除了金、铂、钯、液?种贵金属及其合金中的最高纯度名称“千足”及其他表示办法，肯定足(金、铂、钯、银)为首饰产品的最高纯度名称，该修订案于2016年5月4日起实施。当维权自愿者对其进行指出时，导购员对业内行规居然不知情。

　　还有的商场给出的┞粉扣则令人费解。如门店前打出所有商品“580元起”字样，同时写竽暌剐“部分2—5折”，到底如何打折不明白。“一口价”和“300元起”等商品售卖区域不了了，花费者更是无法区分。有的商场声称所有商品正在处理，价格300元起，但现尝尝未看到300元的商品。有的衣服挂钩上的┞粉扣价与售货员口头给出的价格进出较大年夜。

　　经营场合“欠”安然

　　此次体察发明，有的商场的灭火器旁有掩蔽物，延长了取灭火器的时光;消防通道没有提示;地下泊车场标识不清跋扈，花费者不易找到通向商场的出口，也不易找到泊车的地位;前方无法通行并未事先提示。

　　此外，有的商场的内部举措措施不完美，存在安然隐患。游乐土灯光闪烁，隐瞒了出口的标记，且只有一个出口，不安然;外部有主动扶梯，且贴有“主动扶梯安然须知”却并未开启，且没有“一米线当心带”;地板砖和商场地砖连接处的金属坡度大年夜且比较滑，轻易滑倒;电梯口放置有模特影响乘梯，并且模特穿的纱裙下摆太大年夜，轻易绊倒。

　　克己产品仍存质量隐患。多半商场饮品制造区没有保质期，部分饮品无标价;有家商场的快餐摊位在配餐时用手抓菜装盘。

　　问题5

　　问题4

　　金银首饰问题多

　　维权自愿者体察发明，有的商场发卖的和田玉黄金珠型手链无相干剖断证书;有的化妆品、护肤品在瓶身上找不见临盆日期;特价处理的玉饰品找不到原价，无法断定打折的┞锋实性。一家商场零碎展位“T&R喷鼻港彤瑞珠宝”是银饰加珠宝，无产品剖断书。

　　商家办事待规范

　　体察中发明，天美名店进门后有了了的花费导购，店内导购人员办事立场都异常礼貌。特别是一层进门的处所，一个门店的慎重声明可以或许起到温馨提示的感化。

　　然则一些商场过道上的┞饭区前没有办事员。还有的大年夜厅办事台工作人员对于商品“三包”期及实用范围、退货渠道答复不清跋扈。正午时分，某商场收银台工作人员集中离岗，经打听才知是吃饭去了，但花费者等了45分钟，也没有见收款员回来上岗或有人顶岗。

　　长风国贸违背相干司法规定，在发卖凭证膳绫趋白标注“特价商品不退”。按照规定，发卖的特价商品必须相符质量请求，同样享受“三包”，有瑕疵的处理品(事先告诉花费者)才不享受“三包”。

　　此外，体察中还发明服装专卖店的服装明日牌标签标识存在不完全、不规范的问题。如有的标识中没有面料材质内容，看不到面料成份。