厨房油烟机狼９依υ?垢、洗衣机中的残留物、空调内网尘土……家电产品一旦时光应用久了，不免会沦为污垢的藏身地，如若长时光不清洗，不仅会存在安然隐患，更会影响家电应用寿命。基于此，家电清洗获得越来越多通俗平易近众的承认，包含家电清洗在内的家电后办事的需求正大年夜面积爆发出来，并逐渐成井喷式的增长。各大年夜家电企业也纷纷增设售后清洗办事，力争晋升顾客花费体验。

　　在国内，据懂得，国美管家传统营业项目为家电维修、收受接收、清洗及手机维修、收受接收等，但日前，以家电维修、清洗、收受接收等办事为发力点的国美管家又开启家政、家居维修、洗护、鲜花、配件等系列新办事。并承诺26分钟响应、工程师实名制、不测险投奔等〖虻ペ为会员供给更多专业袈漩值办事的同时，为国美新零售供给更多进级配套办事。

　　所谓家电清洗，一般包含两个方面，第一是为了健康需求而进行的清洗，比如饮水机清洗、空调清洗、油烟机清洗、冰箱清洗消毒、洗衣机清洗等;第二是为了对家电进行保护、移揭捉?、清除安然隐患而进行的清洗，比如太阳能清洗、地暖清洗、锅炉除垢等。

　　就今朝而言，空调、热水器、抽油烟机等家用电器的普及率在我国一线城市达到了100%，在二三线城市和农村乡镇等地区的普及率也达到了85%以上。跟着人们对电器应用保护常识等逐渐加深懂得，以及人们对健康的看重水常日益加强，“家电污染后须要进行清洗”的家电常识逐渐深刻人心。

　　同时，京东在岁首?年代推出“家电小秘书”的基本上，也在不久前推出收受接收、清洗维修等售后办事新举措，并明白安装付费规范。花费者可经由过程该平台，实现家电的收受接收、清洗、维修等售后办事。以家电收受接收办事为例，京东今朝已在全国300个城市实现家电膳绫桥收受接收办事。用户预约成功后48小时内膳绫桥收受接收，核心城市可24小时内膳绫桥。

　　而在国外，据懂得，国外成长较成熟的家电企业均在售后范畴构造。英国最大年夜的家电零售商DIXONS也是如许的一种盈利模式，在商品发卖环节几乎没有毛利，但在后办事市场有很高的盈利空间，净利润率几乎能达到30%以上，而其利润重要来自于售后的清洗、移揭捉?办事。

　　值得一提的是，包含家电产品的安装、维修以及新鼓起的家电清洗、移揭捉?办事等的家电后办事可谓当今的一个风口行业。据业内相干人员猜测，到2020年，我国度电办事业市场范围将达1万亿元，如斯巨大年夜的市场容量将吸引各路本钱等赓续涌进。

　　但有相干人士认为，今朝包含家电清洗在内的家电后办事市场空白区域多，做家电清洗等后办事的大年夜多是一些“游击队”，词攀类供给办事的人员不仅没有专业性，并且漫天要价，办事质量不好，甚至碰到一些劣质的产品会直接破坏机械。

　　与此同时，业内亦有人士指出，家电售后办事的重要性表如今维系花费者对品牌的支撑、拓宽企业对用户需求的懂得、企业获得“二次盈利”的契机、加强用户与产品的┞烦性以及懂得用户的“痛点”、便利企业进行产品立异等五个方面。如斯五个要素，根本可以决定家电企业的逝世活逝世活。尤其伴跟着越来越多不合品类的家电产品进入到各家各户中，售后办事的重要性碰到了一个新的高度。