近日，中国度用电器办事维修协会结合苏宁金融、中国人保、大年夜头保，宣布《中国度电延保行业10年成长研究申报》(以下简称《申报》)，对2008年至2017年家电延保市场成长的近况、行业问题、延保花费需求进行了分析，并对家电延保行业成长趋势做出了猜测。值得存眷的是，该《申报》以苏宁金融推出手机碎屏保为案例，分析了苏宁金融发力延保营业的立异举措。

　　跟着互联网零售和互联网金融的敏捷成长，很多电商平台和保险公司也争相进入延保行业，加剧了全部市场的竞争。不过，互联网的成长也带动了延保产品在产品形态上的变更。

　　在互联网思维的影响下，延保产品开端碎片化，且更能知足花费者的需求。《申报》以苏宁金融立异推出的手机碎屏保为例，阐述它若何实现延保发卖事迹翻番。纵不雅当下行业内的立异产品，除了手机碎屏保之外，还有诸如空调紧缩机10年质保、即坏即换、液晶电视屏幕置换保障等一系列的立异产品，极大年夜地知足了花费者的各类售后办事需求，而词攀类延保产品的发卖成交率在10%-15%。

　　科技将再次驱动家电延保行业洗牌

　　申报认为，中国的家电延保行颐魅正在处于一个快速成长的阶段，但全部行业也隐蔽着浩瀚风险。固然对于花费者来说，延保是一类办事产品，但对于延保发卖主体或办事主体来说，延保是一种长尾的风险，延保办事商自身的风险治理体系体例是否完美，是否有保险公司为风险背书，办事过程中若何晋升花费者体验等等，都是每个延保行业介入主体须要经久推敲的问题。“互联网科技的成长为延保行业带来了一次全新变革的机会。”申报表示，若何应用花费者购买数据和延保维修数据去发掘新的花费需求点，立异延保产品;若何经由过程花费行动分析更为精准地推荐延保产品;若何经由过程技巧手段更为便利地实现延保购买和维补缀赔;若何经由过程科技去辨认风险、规避风险和治理风险等等，这些都将会成为全部延保行业变革的机会点。

　　苏宁金融相干负责人表示，此次结合中国度用电器办事维修协会宣布申报，不仅是为了让花费者、行业伙伴加倍懂得中国延保行业的成长过程，更是欲望行业可以或许加倍健康、规范、稳定地成长，真正地为中国度电花费者供给高品德的售后办事体验，进而改变┞符个中国度电售后办事。 (佳新)

　　延保办事成为品德花费新趋势

　　“延保办事经由这10年的成长，已经变成了花费者品德花费的一种趋势。”申报指出，10年前，延保产品大年夜国外惹人国内，经由10年的市场普及，如今无论是传统的零售企业，照样互联网电商，甚至是街边的手机卖场都能见到延保办事的踪迹。很多花费者都邑在购买手机的时刻选择购买一份碎屏保险，在购买大年夜家电的时刻再加一份延长保险。